Contratos y firma digital

Kuro Energy cubre el ciclo completo del contrato: desde la creacion guiada paso a paso hasta la firma digital del cliente, ya sea a distancia o en persona. Cada contrato queda registrado con su historial de estados y su documento firmado.

Wizard de contratación

Crear un contrato nuevo es un proceso guiado en cuatro pasos:

Seleccionar lead: elegir el cliente potencial al que se le hará el contrato.
Seleccionar o crear CUPS: indicar el punto de suministro. Si no existe, se puede dar de alta en el momento.
Elegir producto: seleccionar la tarifa más adecuada del catálogo de la comercializadora, con el ahorro estimado visible.
Revisar y crear: repasar todos los datos y confirmar la creacion del contrato.

El wizard evita errores al obligar a completar cada paso antes de avanzar al siguiente.

Generacion automática del PDF

Una vez creado el contrato, Kuro Energy genera automáticamente el documento en formato PDF con todos los datos: titular, CUPS, producto contratado, condiciones, precios y cláusulas. El PDF queda almacenado y disponible para descarga en cualquier momento.

Firma digital a distancia

Para firmar sin necesidad de estar presentes, Kuro Energy utiliza un servicio de firma digital certificada:

Se pulsa “Enviar para firma” desde la ficha del contrato.
El cliente recibe un correo electrónico con un enlace seguro.
El cliente firma desde cualquier dispositivo (móvil, tablet, ordenador).
La firma queda registrada automáticamente y el contrato pasa a estado “firmado”.

La firma tiene validez legal y queda certificada con sello de tiempo.

Firma presencial

Cuando el comercial está con el cliente (por ejemplo, en una visita comercial), puede capturar la firma directamente en la pantalla del móvil o tablet:

Se abre el contrato en la aplicación.
El cliente firma con el dedo sobre la pantalla.
La firma se incorpora al contrato y se envía al sistema.

Esto permite cerrar operaciones sobre el terreno sin necesidad de volver a la oficina.

Estados del contrato

Cada contrato pasa por una serie de estados que reflejan su situacion:

Borrador: creado pero pendiente de firma.
Firmado: el cliente ha firmado el documento.
Enviado a distribuidora: se ha iniciado el trámite de cambio con la distribuidora eléctrica.
Activo: el cambio se ha completado y el suministro está activo con la nueva comercializadora.
Cancelado: el contrato se ha anulado antes de completarse.

Numeracion automática

Los contratos reciben un número único automático con el formato AAAA-NNNNNN (año seguido de número secuencial). Esto facilita la referencia y la busqueda de contratos en el sistema.

Historial de cambios

Cada contrato mantiene una línea temporal (timeline) donde se registra cada cambio de estado con la fecha, la hora y quien realizo la accion. Esto proporciona trazabilidad completa del proceso de contratación.

Funcionalidades incluidas

Wizard de contratación guiado en 4 pasos (lead, CUPS, producto, revision)
Generacion automática del PDF del contrato
Firma digital a distancia con envío por correo electrónico
Firma presencial capturada en pantalla durante la visita comercial
Estados del contrato: borrador, firmado, enviado a distribuidora, activo, cancelado
Numeracion automática de contratos (AAAA-NNNNNN)
Historial de cambios de estado en línea temporal
Almacenamiento seguro del documento firmado