Integraciones

Kuro Energy se conecta con varios sistemas externos para ofrecer una experiencia completa sin salir de la plataforma. Cada integración está diseñada para que el usuario no tenga que cambiar de herramienta ni introducir datos manualmente.

Este documento describe cada conexión, para qué sirve y qué aporta al día a día de la comercializadora.

WhatsApp Business

Kuro Energy se integra con WhatsApp Business para que los equipos comerciales puedan comunicarse con clientes directamente desde la plataforma.

Mensajes salientes. El comercial puede enviar mensajes de WhatsApp desde la ficha del cliente sin abrir otra aplicación. El historial queda registrado automáticamente.
Mensajes entrantes. Cuando un cliente o potencial cliente escribe por WhatsApp, el mensaje aparece en la plataforma vinculado a su ficha.
Leads automáticos. Si escribe un número que no está en el sistema, se crea un nuevo lead automáticamente con los datos del mensaje.

Firma digital (Signaturit)

La plataforma se conecta con Signaturit, un proveedor de firma electrónica con validez legal en toda Europa (conforme al reglamento eIDAS).

El comercial genera un contrato y lo envía a firmar con un solo clic.
El cliente recibe un enlace por correo o WhatsApp, revisa el documento y firma desde cualquier dispositivo.
Cuando el cliente firma, la plataforma se actualiza automáticamente: el contrato pasa a estado “firmado” sin intervención manual.
El documento firmado queda almacenado con evidencias legales (fecha, IP, certificado).

CNMC / SIPS (datos del punto de suministro)

Antes de hacer una oferta, la comercializadora necesita conocer los datos reales del punto de suministro del cliente. Kuro Energy consulta automáticamente el SIPS (Sistema de Información de Puntos de Suministro).

Introduciendo el CUPS del cliente, se obtienen automáticamente: potencia contratada, tarifa vigente, distribuidor responsable, titular actual y consumos históricos.
Esta información se usa para generar presupuestos precisos y personalizados.
La consulta cumple con los formatos y plazos establecidos por la CNMC.

Distribuidoras (procesos ATR)

Kuro Energy se conecta con las cinco principales distribuidoras de España para automatizar los procesos regulados (ATR):

e-distribución (grupo Endesa)
i-DE (grupo Iberdrola)
UFD (grupo Naturgy)
Viesgo
Begasa

Qué se puede hacer a través de está conexión:

Enviar solicitudes de cambio de comercializador, altas, bajas y modificaciones.
Recibir respuestas y notificaciones de la distribuidora automáticamente.
Hacer seguimiento del estado de cada trámite sin llamar por teléfono ni enviar correos.
Todo queda registrado en el historial del contrato y del CUPS correspondiente.

OMIE (precios mayoristas)

Kuro Energy se conecta con OMIE, el operador del mercado ibérico de electricidad, para acceder a los precios mayoristas hora a hora.

Permite crear y actualizar tarifas indexadas (aquellas cuyo precio varía según el mercado mayorista).
Los presupuestos con tarifa indexada se calculan con datos reales y actualizados.
El equipo comercial puede mostrar al cliente cómo fluctúa el precio y qué ahorro puede obtener.

Inteligencia artificial

La plataforma utiliza inteligencia artificial avanzada para automatizar tareas y asistir al equipo.

OCR de facturas. El usuario sube una factura en PDF y la IA extrae automáticamente los datos relevantes: CUPS, consumo, importe, tarifa y potencia. No hace falta teclear nada.
Asistente conversacional. Un chat integrado que responde preguntas sobre clientes, contratos y procesos, consultando los datos reales de la plataforma.
Sugerencias inteligentes. La IA puede recomendar la mejor tarifa para un cliente en función de su consumo y hábitos.

Autenticación y gestión de usuarios

El acceso a la plataforma está gestionado por un sistema de autenticación profesional y seguro.

Inicio de sesión con correo y contraseña, o mediante proveedores externos (Google, Microsoft).
Gestión de sesiones seguras en web y en la app móvil.
Invitación de nuevos usuarios por parte del administrador de cada organización.
Cada usuario está vinculado a su organización (tenant), garantizando el aislamiento de datos.

Almacenamiento de documentos

Los documentos generados y subidos a la plataforma (contratos firmados, facturas, fotografías de contadores, presupuestos en PDF) se almacenan de forma segura en la nube.

Los archivos se guardan en centros de datos de la Unión Europea.
El acceso está restringido: cada organización solo puede ver sus propios documentos.
Los documentos están cifrados tanto en tránsito como en reposo.